よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常ご注文・ご入金を確認できてから、1週間~2週間以内での発送となります。
ただし、薪販売繁忙期(11月~3月)の間は、ご注文・ご入金を確認後、1ヶ月以内での発送となりますので、お急ぎの方はお早目にご注文いただきますよう、お願いいたします。
どのような梱包で発送されますか
3辺合計が140㎝以内、黒潮薪本舗のロゴ入りダンボールで梱包しての発送になります。
乾燥薪を緩衝材等なしで、直入れとなりますので、ご了承ください。
商品の性質上、無地ダンボールでの発送やギフトラッピング等は、承っておりません。
引取りのお客様にはダンボールやコンテナによる梱包ございませんので、お手数ですがコンテナやカゴ、麻袋等をご準備いただき、お越しくださいますようお願いいたします。
薪は乾燥していますか
当店の薪は、四国産(主に高知県周辺)の広葉樹を割って乾かした「乾燥薪」です。
一つ一つ手作業で割った後、すぐに高知の強い日差しや黒潮からの風を利用した乾燥工程に回し、水分含有率20%以下の薪をお送りしています(切られた直後の木は、その約50%が水分)。
十分に乾燥していない薪ではストーブの性能を引き出せないばかりか、暖まりにくいうえに、燃やすとクレオソートやススが多く発生し煙突内に付着します。
煙突掃除をこまめにしなければ煙突火災の原因にもなりえます。
薪ストーブとの生活を、より快適で安全に長くお過ごしいただくために、当店では「乾燥薪」を販売しております。
※よりくわしい薪の説明はこちら。